Formation UX Design
Maîtrisez l’UX Design afin de mettre en oeuvre la conception centrée utilisateurs…
Présentation de la formation
Le design d’expérience utilisateur (ou UX design) est un travail sur la qualité de l’expérience vécue lors de l’usage d’un site web, d’une application mobile ou tablette, d’une borne interactive ou de tout autre produit ou service, en amont du travail de conception, de création ou de développement.
Qui ne s’est jamais retrouvé devant un distributeur de boissons en se demandant s’il fallait d’abord mettre les pièces (et où?…) ou choisir sa boisson ? Mauvaise expérience utilisateur…
L’UX Design se concentre sur la résolution de problème : quel problème veut-on résoudre et quels moyens met-on en place pour le résoudre? La surabondance de produits et de services disponibles aujourd’hui oblige les entreprises et les marques à se différencier par l’expérience qu’elles proposeront aux utilisateurs tout en essayant de développer émotion et plaisir.
Programme de la formation
Objectifs pédagogiques
A l’issue de cette formation UX Design, l’apprenant sera capable de:
- Identifier les enjeux du design d’expérience utilisateur.
- Décrire les méthodes de l’UX Design.
- Appliquer l’UX Design à la conception d’interfaces.
- Adopter des démarches de conception itératives.
- Améliorer la qualité de ses interfaces.
Pré-requis
- Connaissance de l’environnement Windows ou Mac OS
- Bonne connaissance en design d’interface
Contenu de la formation
Qu’est-ce que l’UX design ?
- Définir le terme UX design
- Comparer l’UX design et la conception centrée utilisateur (ISO 9241-210)
- Décrire la méthode du Design Thinking
- Définir la notion de Point noir
- Décrire le processus & le mode itératif de l’UX design
- Identifier l’UX design dans une démarche qualité
L’UX & la stratégie du projet
- Cerner l’expérience utilisateur dans la qualification d’un brief client
- Cerner l’impact stratégique de l’UX design dans la conception d’un produit numérique
- Estimer l’espace fonctionnel d’un produit numérique
- Cerner les étapes essentielles d’une expérience utilisateur
- Prioriser les étapes de mise en oeuvre de l’UX design dans un projet
- Estimer les étapes de mise en oeuvre de l’UX design dans un projet
Identifier les utilisateurs
- Décrire le processus psychologique d’une expérience utilisateur
- Identifier les processus de mémorisation d’un utilisateur
- Identifier les états psychiques d’un utilisateur
- Identifier l’environnement utilisateur
- Décrire la méthode des personas
- Décrire la structure d’une fiche de persona
Atelier 1
- Différencier les profils d’utilisateur d’un produit numérique
- Concevoir des fiches de persona
- Évaluer l’environnement & les états psychiques des utilisateurs
Créer une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux du processus d’idéation en UX design
- Décrire les principaux modes d’idéation (six-to-one, workshop, tri des cartes, focus groupe, etc.)
- Décrire les niveaux d’expérience utilisateur
- Identifier les niveaux de dialogue interface & utilisateur
- Envisager la création d’un dialogue interface & utilisateur
Atelier 2
- Créer une expérience utilisateur originale
- Créer le dialogue interface & utilisateur
- Évaluer les niveaux de l’expérience utilisateur
Scénariser une expérience utilisateur
- Décrire les méthodes de création d’histoire d’utilisateur (user story)
- Décrire les principaux modes de storyboarding
- Identifier les points noirs dans une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux de l’expérience mobile (smartphone, tablettes)
Atelier 3
- Concevoir l’histoire d’utilisateur d’un produit numérique
- Identifier et résoudre les points noirs de l’expérience utilisateur
- Créer le storyboard d’une histoire d’utilisateur
Concevoir le modèle d’une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux de l’utilisation de diagrammes d’alignement
- Énumérer les éléments d’expérience d’une histoire d’utilisateur
- Identifier les enjeux d’expérience globale (environnement connecté, magasin, TV, affichage, etc.)
- Décrire la structure d’un diagramme d’alignement
- Décrire l’utilisation des diagrammes d’alignement
Atelier 4
- Concevoir les diagrammes d’alignement d’une histoire d’utilisateur
- Cerner l’alignement des éléments d’expérience du produit
- Résoudre les problématiques d’alignement
Concevoir le modèles d’interface d’une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux de la conception d’interface en UX design
- Décrire les modes de découpage en pages d’une histoire d’utilisateur
- Identifier les enjeux & décrire l’utilisation de wireframe
- Décrire les principes du design émotionnel
- Identifier les enjeux du modèle d’interface mobile & tactile
Atelier 5
- Concevoir le modèle d’interface d’un produit numérique
- Créer des modèles de pages sous forme de wireframe
- Estimer l’environnement émotionnel de l’interface
- Envisager le modèle d’interface pour mobile
Méthodes & moyens
Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis mises en autonomie
- 1 vidéoprojecteur par salle
- 1 ordinateur par stagiaire
Profil du formateur
Support de cours
- Support papier ou électronique (dématérialisé)
- Les exercices d’accompagnement peuvent être récupérés sur clef USB