Formation UX Design

Maîtrisez l’UX Design afin de mettre en oeuvre la conception centrée utilisateurs…

Présentation de la formation

Le design d’expérience utilisateur (ou UX design) est un travail sur la qualité de l’expérience vécue lors de l’usage d’un site web, d’une application mobile ou tablette, d’une borne interactive ou de tout autre produit ou service, en amont du travail de conception, de création ou de développement.

Qui ne s’est jamais retrouvé devant un distributeur de boissons en se demandant s’il fallait d’abord mettre les pièces (et où?…) ou choisir sa boisson ? Mauvaise expérience utilisateur…

L’UX Design se concentre sur la résolution de problème : quel problème veut-on résoudre et quels moyens met-on en place pour le résoudre? La surabondance de produits et de services disponibles aujourd’hui oblige les entreprises et les marques à se différencier par l’expérience qu’elles proposeront aux utilisateurs tout en essayant de développer émotion et plaisir.

Programme de la formation

Objectifs pédagogiques

A l’issue de cette formation UX Design, l’apprenant sera capable de:

Identifier les enjeux du design d’expérience utilisateur.
Décrire les méthodes de l’UX Design.
Appliquer l’UX Design à la conception d’interfaces.
Adopter des démarches de conception itératives.
Améliorer la qualité de ses interfaces.

Pré-requis

Connaissance de l’environnement Windows ou Mac OS
Bonne connaissance en design d’interface

Contenu de la formation

Qu’est-ce que l’UX design ?

Définir le terme UX design
Comparer l’UX design et la conception centrée utilisateur (ISO 9241-210)
Décrire la méthode du Design Thinking
Définir la notion de Point noir
Décrire le processus & le mode itératif de l’UX design
Identifier l’UX design dans une démarche qualité

L’UX & la stratégie du projet

Cerner l’expérience utilisateur dans la qualification d’un brief client
Cerner l’impact stratégique de l’UX design dans la conception d’un produit numérique
Estimer l’espace fonctionnel d’un produit numérique
Cerner les étapes essentielles d’une expérience utilisateur
Prioriser les étapes de mise en oeuvre de l’UX design dans un projet
Estimer les étapes de mise en oeuvre de l’UX design dans un projet

Identifier les utilisateurs

Décrire le processus psychologique d’une expérience utilisateur
Identifier les processus de mémorisation d’un utilisateur
Identifier les états psychiques d’un utilisateur
Identifier l’environnement utilisateur
Décrire la méthode des personas
Décrire la structure d’une fiche de persona

Atelier 1

Différencier les profils d’utilisateur d’un produit numérique
Concevoir des fiches de persona
Évaluer l’environnement & les états psychiques des utilisateurs

Créer une expérience utilisateur

Identifier les enjeux du processus d’idéation en UX design
Décrire les principaux modes d’idéation (six-to-one, workshop, tri des cartes, focus groupe, etc.)
Décrire les niveaux d’expérience utilisateur
Identifier les niveaux de dialogue interface & utilisateur
Envisager la création d’un dialogue interface & utilisateur

Atelier 2

Créer une expérience utilisateur originale
Créer le dialogue interface & utilisateur
Évaluer les niveaux de l’expérience utilisateur

Scénariser une expérience utilisateur

Décrire les méthodes de création d’histoire d’utilisateur (user story)
Décrire les principaux modes de storyboarding
Identifier les points noirs dans une expérience utilisateur
Identifier les enjeux de l’expérience mobile (smartphone, tablettes)

Atelier 3

Concevoir l’histoire d’utilisateur d’un produit numérique
Identifier et résoudre les points noirs de l’expérience utilisateur
Créer le storyboard d’une histoire d’utilisateur

Concevoir le modèle d’une expérience utilisateur

Identifier les enjeux de l’utilisation de diagrammes d’alignement
Énumérer les éléments d’expérience d’une histoire d’utilisateur
Identifier les enjeux d’expérience globale (environnement connecté, magasin, TV, affichage, etc.)
Décrire la structure d’un diagramme d’alignement
Décrire l’utilisation des diagrammes d’alignement

Atelier 4

Concevoir les diagrammes d’alignement d’une histoire d’utilisateur
Cerner l’alignement des éléments d’expérience du produit
Résoudre les problématiques d’alignement

Concevoir le modèles d’interface d’une expérience utilisateur

Identifier les enjeux de la conception d’interface en UX design
Décrire les modes de découpage en pages d’une histoire d’utilisateur
Identifier les enjeux & décrire l’utilisation de wireframe
Décrire les principes du design émotionnel
Identifier les enjeux du modèle d’interface mobile & tactile

Atelier 5

Concevoir le modèle d’interface d’un produit numérique
Créer des modèles de pages sous forme de wireframe
Estimer l’environnement émotionnel de l’interface
Envisager le modèle d’interface pour mobile

Méthodes & moyens

Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis mises en autonomie

1 vidéoprojecteur par salle
1 ordinateur par stagiaire

Profil du formateur

Nos formateurs sont certifiés à l’issue d’un parcours organisé par nos soins. Ils bénéficient d’un suivi de compétences aussi bien au niveau technique que pédagogique.

Support de cours

Support papier ou électronique (dématérialisé)
Les exercices d’accompagnement peuvent être récupérés sur clef USB

Infos Pratiques

Durée : 3 jours (21 heures)

Prix : A définir

Lieu: A définir

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Événements À Venir

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