Formation Initiation à l’UX
Appréhender les enjeux de l’eXpérience Utilisateur (UX)
Présentation de la formation
Le design d’expérience utilisateur (ou UX design) est un travail sur la qualité de l’expérience vécue lors de l’usage d’un site web, d’une application mobile ou tablette, d’une borne interactive ou de tout autre produit ou service, en amont du travail de conception, de création ou de développement.
Cette formation introduit l’expérience utilisateur (UX) et son approche pour l’intégration dans un projet digital. Elle s’adresse aux professionnels ayant à superviser ou gérer un projet digital dans le cadre de leur métier. Cette formation est validée par un QCM.
Programme de la formation
Objectifs pédagogiques
Cette formation s’adresse à tous professionnels dans le domaine digital, au sein d’une DSI, d’une direction marketing métier ou d’une agence.
A l’issue de la formation, l’apprenant sera en mesure de :
- Parler de l’expérience utilisateur et convaincre d’introduire la démarche dans un projet de conception digital,
- Initier l’introduction de l’UX dans un projet de conception,
- Incorporer efficacement des méthodes simples de la démarche UX dans leurs projets.
Pré-requis
- Expérience de la gestion de projets côté MOA ou MOE
- Bonne connaissance du web
Contenu de la formation
L’expérience utilisateur
- Définition de l’UX et fausses idées
- Exemple d’une enseigne
- Chiffres-clé, panorama en France
- Avantages et bénéfices marketing
- Décryptage du design émotionnel
L’approche UX dans un projet
- Introduction à la gestion de projet UX
- Itération et travail d’équipe
- Concilier plaisir et intuitivité
- Principaux leviers d’optimisation et ROI
- L’écoute de différentes “voix”
- Etude de cas
Contextes projet de l’UX
- Origine des demandes
- Valeur d’usage produit ou service
- Marges de manoeuvre de l’UX en conception
- Intérêt de l’UX à chaque étapes du projet
- Exemples illustrés d’intervention UX
Déroulement d’un projet UX
- Conception centrée utilisateur
- Cycle en V et agilité
- Principaux outils UX
- Impact des enjeux sur l’approche méthodologique
Vecteur de communication sur le projet
- Définition d’une vision cible
- Valorisation des livrables
Immersion via quelques outils UX
- Bénéfices de la démarche vus par un directeur digital
- Elaboration d’un profil utilisateur
- Extrait d’un focus group
- Scénarisation, sketching et maquettage
- Test utilisateur en live et démonstration de l’eye-tracking
Exercices pratiques autour de l’UX
- Recherche d’anomalies
- Expression orale
- Jeu de rôle dans un contexte projet réaliste
Méthodes & moyens
Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis mises en autonomie
- 1 vidéoprojecteur par salle
- 1 ordinateur par stagiaire
Profil du formateur
Support de cours
- Support papier ou électronique (dématérialisé)
- Les exercices d’accompagnement peuvent être récupérés sur clef USB
